Leercarrousel = bundeling van deskundigheden

Leercarrousel voor Kwaliteitsfunctionarissen 

in de Zorg
Coproductie van Daska & Keridwen: 

bundeling van deskundigheden
begeleiding: Gosse Korte & Marcel van der Pol

 

Praktische informatie:
•    Data: september – december 2012
•    Investering: €2500 vrij van BTW
•    Locaties: in Leek (2x) en bij de deelnemende zorgorganisaties (6x)
•    Studiebelasting: 96 uur (bijeenkomsten 32 uur en indirect 64 uur)

•    Aanmelding + Informatie: gosse.korte@daska.nl en marcel@keridwen.nl

Samenvatting  kenmerken van de Daska/Keridwen-Leercarrousel: •    Toepassingsgericht: met reële praktijksituaties op locatie oefenen;
•     Aanvullende theorie: bepaald door vraag & aanbod;
•    Intensief: maximaal 6 deelnemers;
•    Ervaringen uitwisselen: allen kwalieitsfunctionarissen bij zorgorganisaties±
•    Ervaren begeleiders, die elkaar inhoudelijk en procesmatig goed aanvullen: Marcel van der Pol en Gosse Korte, beiden docente, trainer, coach, organisatieadviseur en facilitator.

Toelichting

De Daska/Keridwen-Leercarrousel: een doelgerichte combinatie van opleiding, training, coaching-on-the-spot en intercollegiale ondersteuning voor Kwaliteitsfunctionarissen in de Zorg

Vanuit Daska en Keridwen zien wij vrijwel dagelijks hoe Kwaliteitsfunctionarissen in de Zorg in hun werkpraktijk worstelen met  allerlei vraagstukken en thema’s. Soms zijn die uniek, maar soms komen die ook op vergelijkbare wijze in verschillende organisaties voor.
Daska en Keridwen bundelen nu hun krachten om heel gericht Kwaliteitsfunctionarissen in de Zorg te ondersteunen bij het oplossen van kwaliteitsvraagstukken en thema’s: toegesneden lessen worden daarbij gecombineerd met praktische oefeningen, uitgebreide behandeling en adviseren van eigen en elkaars vraagstukken. Dat is de Daska/Keridwen-Leercarrousel, waar je hoofd, hart en handen verbindt voor adequate kwaliteit in de zorg.

Wat zijn vraagstukken, die wij zoal in de praktijk tegenkomen?
•    Een kwaliteitsmanagementsysteem wat meer een last  is voor medewerkers dan een lust. Het voldoet dan wel aan de HKZ-eisen, maar medewerkers werken er weinig mee en moeten op het intranet erg zoeken om de juiste protocollen, procedures en formulieren te vinden. Het onderhouden en up-to-date houden kost dan ook veel tijd van de kwaliteitsfunctionarissen.

•    De Planning- en controlcyclus en de PDCA-cyclus die niet optimaal verlopen. Hoe kan ik als kwaliteitsfunctionaris dat proces begeleiden en stakeholders (bestuurders, managers, teamleiders) adviseren?

•    Interne auditrondes die veel tijd kosten maar weinig opleveren. Hoe kan ik als kwaliteitsfunctionaris meer rendement halen uit auditrondes?

•    De rol van de kwaliteitsfunctionaris binnen een zorgorganisatie. Wil ik als kwaliteitsfunctionaris een doener, adviseur of begeleider zijn? Hoe ga ik om met stakeholders als bestuurders, managers, teamleiders?

•    Wat gebeurt er in de zorgmarkt (marktwerking, kiesbeter, bezuinigingen, AWBZ -> WMO, zorgketenmanagement) en wat betekent dat voor de kwaliteitsfunctionaris?

•    LEAN in de zorg? Is dat niet MEAN?
Dit zijn een paar voorbeelden. Uiteraard zijn er nog veel meer relevante vraagstukken die u tegenkomt of gen kunt komen in uw werkpraktijk. Breng ze in in de Leercarrousel; de werkbijeenkomsten zijn primair gericht op de vraagstukken van de deelnemers.

Wat levert de Daska/Keridwen-Leercarrousel u op?

1.    Praktijkgerichte ondersteuning bij de oplossing van uw kwaliteitsvraagstukken tijdens de Leercarrouselbijeenkomsten onder deskundige begeleiding van Marcel van der Pol en Gosse Korte (in de rollen van docent, trainer, coach, organisatieadviseur en facilitator).

2.    Toegesneden lessen Kwaliteitszorg, zowel theoretisch als praktisch, waarbij uw behoefte aan onderwerpen en thema’s een belangrijk onderdeel vormt. In de lessen van Gosse Korte ligt het zwaartepunt op Kwaliteit (-zorgsystemen) in de Zorg . In de lessen van Marcel van der Pol ligt het zwaarte punt op Verandermanagement (mensen en organisaties in verandering).

3.    Adviseren en coaching on-the spot gericht op uw ingebrachte vraagstukken. Met nadruk wordt niet alleen het vraagstuk zelf aangepakt, maar ook steeds in een groter perspectief geplaatst van organisatie (-ontwikkeling), branche en maatschappij.

4.    Intercollegiale uitwisseling van ervaringen, kennis en vaardigheden en probleemaanpak, mede op basis van de principes van het creatiefdenken.

5.    Indien gewenst is aanvullende specifieke coaching en organisatieadvisering mogelijk.

Wat houdt de Daska/Keridwen-Leercarrousel praktisch in? ●    Zes Kwaliteitsfunctionarissen uit verschillende Zorginstellingen doen mee.

●    Er zijn acht bijeenkomst. Na de startbijeenkomst zijn we steeds bij een andere Kwaliteitsfunctionaris en zijn of haar Zorginstelling te gast. We sluiten af met een resultaatbijeenkomst waar ook de leidinggevenden van de deelnemers voor zijn uitgenodigd.

●    Op een werkbijeenkomst staat het vraagstuk van de gastheer/vrouw centraal. Collegadeelnemers en begeleiders bundelen kennis en ervaringen ter ondersteuning van de gastheer/vrouw. De uitkomst van dit proces wordt expliciet gegeneraliseerd naar de praktijk van de andere deelnemers.

●    Integraal onderdeel van zowel de startbijeenkomst als de zes werkbijeenkomsten zijn de lessen in kwaliteitszorg en in verandermanagement: theoretisch én praktisch, naar aanbod èn vraag

●    Een werkbijeenkomst bevat grofweg de volgende onderdelen:
    ○    welkom bij de zorgorganisatie;
    ○    presentatie vraagstuk door de gastvrouw/heer;
    ○    behandeling van de ingebrachte vraagstuk(ken);
    ○    les/college over een thema;
    ○    af te spreken acties;
    ○    afsluiting.


Welkom! 
Gosse Korte (Daska) www.Daska.nl
drs Marcel van der Pol (Keridwen) www.Keridwen.nl

Workshop 21 juni: Regisseren Creativiteit & Innovatie

KKNF-Workshop 

"Regisseren Creativiteit & Innovatie" 

drs Marcel van  der Pol (Keridwen)

Voor wie: Kwaliteitsprofessionals van bij KKNF aangesloten organisaties; zeker ook voor alle: 

Managers en stafmedewerkers die betrokken zijn bij organisatievraagstukken en producktontwikkeling  

Wanneer & Waar: 21 jun 2012,  KKNF Flexkantoor, 

Petrus Driessenstraat 46, Groningen.

Investering: 225 euro. 175 euro voor KKNF-leden, 

Aanmelding & informatie 

via email en via telefoon: 06 36 10 37 89 

De KKNF, De Kwaliteitskring Noord Nederland & Flevoland, nodigt belangstellenden. zowel van als buiten de kring, als volgt uit: 

U denkt misschien dat creativiteit een aangeboren gave is die je wel of niet bezit. Niets is minder waar. 

Creativiteit is iets wat we allemaal in ons hebben, maar wat door scholing en opvoeding vaak verloren gaat.

Laten we vooral onze creativiteit aanboren,out-of-the-box stappen en onze creativiteit inzetten voor innovatieve ideeën en ontwikkelingen binnen onze organisaties. Kwaliteitszorg heeft in deze snel veranderende samenleving creativiteit en innovatie hard nodig!"

Over de Workshop

Centraal in kwaliteitszorg staat het weten wat de kwaliteit in je organisatie is en welke kwaliteit je wilt bereiken. Belangrijke stappen zijn beschrijven en meten, vaststellen van doelen, ontwikkelen en realiseren, borgen, consolideren en controleren.
Maatschappelijke ontwikkelingen gaan echter snel. Wensen en eisen vanuit overheid, vanuit de markt en vanuit de organisatie zelf kunnen soms snel en drastisch veranderen. De impact op je kwaliteitszorg is dan groot.
Om klaar te zijn voor de toekomst heeft een organisatie een adequate en effectieve kwaliteitszorg nodig, die zowel kwaliteit garanderend als flexibel en proactief kan inspringen op (verwachte) ontwikkelingen. Kortom, een kwaliteitszorg die creatief en innovatief is.
De workshop “Regisseren van Creativiteit en Innovatie” biedt kwaliteitsprofessionals de kans hun creatieve en innovatieve vermogens verder te ontwikkelen en actief in te zetten voor kwaliteitsvraagstukken in de eigen organisatie.

Na de workshop zijn de deelnemers in staat
•   diverse creatieve en innovatieve technieken in te zetten ten behoeve van (kwaliteits-) vraagstukken in de eigen organisatie,

•   die technieken te kiezen en in te zetten die het beste bij hen zelf past om outof-the-box te denken en die ook goed bij het betreffende vraagstuk past.
 

•   als een regisseur Keridwen’s regiedriehoek in te zetten en daarmee de nut en zin van eigen vraagstukken, inclusief aanpak, te beoordelen en vervolgens aanpak en uitkomst aanschouwelijk voor het voetlicht te brengen.

Werkwijze

•   Centraal in de workshop staat Keridwen’s regiedriehoek. De deelnemers leren als een regisseur te kijken naar relevante vraagstukken. We stappen in de huid van de regisseur. We denken en handelen als regisseur op zoek naar een optimale performance. We schakelen creatief tussen verschillende partijen en invalshoeken om tot een optimale innovatieve
ontwikkeling te komen. We regisseren de kwaliteitsverbetering, de uitvoering, de verschillende
betrokken partijen en onszelf.
 

•   Vanuit onze rol als regisseur passen we, indien nodig, ook allerlei meer gangbare creatieve en innovatieven technieken toe, als SIT/TRIZ, brainstorming, Whack-thinking, lateraal denken, etc.
 

•   De begeleider is naast docent kwaliteitszorg, ook trainer creatief denken en theaterregisseur. Alle drie gebieden zet hij in om u te helpen out-of-the-box te denken en creatieve en innovatieve ideeën te ontwikkelen en in gang te zetten. We gaan vooral aan het werk. Praktijk en oefeningen worden afgewisseld met korte, relevante theorie plus veel persoonlijke
feedback.

Begeleiding
Drs Marcel van der Pol van Keridwen is docent hoger onderwijs (o.m. voor Hanzehogeschool en Universiteit van Groningen), trainer bedrijfscursussen, coach, mediator en theatermaker.
Kenmerkend voor hem is zijn grote enthousiasme en dat hij steeds in ontwikkeling blijft. Hij gelooft niet in een allesomvattende theorie, maar laat zich graag verrassen en inspireren door nieuwe inzichten en werkwijzen. Werkelijk leren en ontdekken kan volgens hem alleen door hoofd, hart en handen te verbinden.